Computersupport
Adresse:
Bitte richten Sie Ihre konkrete Supportanfrage mittels Kontaktfomular an uns.
Bitte schauen Sie auch unter - Weitere Informationen - nach!

Zur Zeit besteht keine Telephon-Hotline!
Telefon:
bitte Kontaktformluar ausfüllen
Mobil:
+41 79 890 43 80
Eine E-Mail senden
(optional)
Weitere Informationen:

Richten Sie Ihre Support-Anfrage möglichst konkret an uns. Formulieren Sie Ihren Wunsch möglichst detailliert. Dann können wir Sie schon in der ersten Antwort genauer informieren.

Bei Störungsanfragen, bitte folgende Punkte nicht vergessen:

  • Welches Betriebssystem verwenden Sie auf Ihrem Computer? (Wir sind auf Microsoft Windows Betriebssysteme spezialisiert! - bitte keine Linux und/oder MacIntosh Anfragen)
  • Welche Software ist betroffen? (Name und Version, installierte Servicepacks)
  • Wann tritt der Fehler auf?
    Beim Starten der Software / beim Abspeichern von Daten / beim Beenden der Software / usw…
  • Notieren Sie sich bitte Fehlermeldung möglichst detailliert!
  • Machen Sie ein Bildschirmabbild (Screenshot – in der Regel mit der Tastenkombination <Alt> - <PrintScreen>) und speichern Sie dieses Bildschirmabbild in der Windows Software <Paint> (Start – Alle Programme – Zubehör – Paint) als .jpg Datei. Diese Informationen können später sehr nützlich sein.

Spezialfall SAP-Drucksystemintegrationen:

Durch langjährige Erfahrungen (über 18 Jahre) in SAP-Drucksystemintegrationen, können wir Sie in Spezialfällen auch in dieser Umgebung bei Integrationsfragen und diesbezüglichen Schulungen unterstützen. Kontaktieren Sie uns mit Vermerk <SAP-Druckanfrage> mittels Kontaktformular!

 

Für Fernwartungszugriffe arbeiten wir (in vorheriger Absprache) mit:

Teamviewer => Download Link

oder

Netviewer => Download Link

 

Mittels Kontaktformular können Sie uns Ihre Anfrage, Wunsch, Ideen und Weiteres mitteilen. Wir werden uns rasch möglichst bei Ihnen melden.

Besten Dank für Ihr Interesse an der Multifant-GmbH und schönen Tag noch.

Ihre Computer Support Abteilung

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